Politika e Kthimeve dhe Rimbursimeve

Ju keni të drejtë të anuloni porosinë tuaj brenda 5 ditëve pa dhënë ndonjë arsye për këtë.
Afati për të anuluar një porosi është 5 ditë nga data kur keni marrë mallrat ose në të cilën një palë e tretë që keni emëruar, që nuk është transportuesi, merr në dorë produktin e dorëzuar.

Për të ushtruar të drejtën tuaj të anulimit, duhet të na informoni për vendimin tuaj me anë të një deklarate të qartë.

Ju mund të na informoni për vendimin tuaj përmes emailit në info@umedana.com

Ne do t’ju rimbursojmë jo më vonë se 5 ditë nga dita kur kemi marrë mallrat e kthyer. Ne do të përdorim të njëjtat mjete pagese që keni përdorur për porosinë, dhe nuk do të keni ndonjë tarifë për këtë rimbursim.

Kushtet për kthime:

Për të qenë mallrat të pranueshëm për kthim, ju lutemi sigurohuni që:
- Mallrat janë blerë në 5 ditët e fundit
- Mallrat janë në paketimin origjinal
- Mallrat janë në gjendje të mirë, pa dëmtime ose të prishura
- Mallrat kthehen brenda 5 ditëve nga data kur keni marrë

Mallrat e mëposhtme nuk mund të kthehen:

- Furnizimi i mallrave të bëra sipas specifikimeve tuaja ose qartë të personalizuara.
- Furnizimi i mallrave që sipas natyrës së tyre nuk janë të përshtatshëm për t'u kthyer, për shembull, mallra që përkeqësohen shpejt ose ku data e skadencës është kaluar.
- Furnizimi i mallrave që nuk janë të përshtatshëm për kthim për shkak të arsyeve të mbrojtjes së shëndetit ose higjienës dhe që janë hapur pas dorëzimit.
- Furnizimi i mallrave që pas dorëzimit, sipas natyrës së tyre, janë të përzierë pa mundësi ndarjeje me objekte të tjera.

Produktet digjitale, si PDF-të, nuk do të kthehen ose rimbursohen.

Ne rezervojmë të drejtën për të refuzuar kthimin e ndonjë mallri që nuk i përmbush kushtet e mësipërme për kthim sipas gjykimit tonë të vetëm.

Kthimi i Mallrave

Ju jeni përgjegjës për kostot dhe rrezikun e kthimit të mallrave te ne. Ju duhet të dërgoni mallrat në adresën e mëposhtme:
Rr. Adriatiku 5, Prizren, Kosovë

Ne nuk mund të mbajmë përgjegjësi për mallrat e dëmtuara ose të humbura gjatë dërgesës së kthimit. Prandaj, rekomandojmë një shërbim postë të siguruar dhe të ndjekur. Ne nuk jemi në gjendje të lëshojmë një rimbursim pa marrjen reale të mallrave ose provës së dorëzimit të kthimit të pranuar.

Dhuratat:

Nëse mallrat ishin shënuar si një dhuratë kur janë blerë dhe më pas dërguar drejtpërdrejt te ju, do të merrni një kredi dhurate për vlerën e kthimit tuaj. Pasi të pranohet produkti i kthyer, një certifikatë dhurate do të dërgohet te ju.

Nëse mallrat nuk ishin shënuar si një dhuratë kur janë blerë, ose dhuruesi kishte dërguar porosinë për vete për t'ua dhënë juve më vonë, ne do të dërgojmë rimbursimin te dhuruesi.

Na Kontaktoni

Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me Politikën tonë të Kthimeve dhe Rimbursimeve, ju lutemi kontaktoni përmes emailit në info@umedana.com.